จากความได้เปรียบที่เล็กน้อยหลายอย่าง

เมื่อรวมกันกลายเป็นความได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่

 

ในกรณีที่บริษัทท่านมีทุนในการพัฒนาองค์กร และพัฒนาสินค้าไม่มากนัก  ท่านอาจจะใช้วิธีพิจารณา  KSF (Key Success Factor), ปัจจัยการซื้อ, Competence ฯลฯ  ว่าสิ่งใดมีความสำคัญมากน้อยเพียงใดต่อการขายสินค้าบริการของท่าน  และท่านก็พัฒนาสิ่งเหล่านี้ได้ดีขึ้นในระดับที่ผู้ซื้อรับรู้ได้  โดยพัฒนาหลายอย่างรวมกัน  เช่น  ถ้าท่านเป็นบริษัทผลิตวิทยุ  ท่านอาจพัฒนาให้วิทยุน้ำหนักบางลง  สามารถรับสัญญาณชัดเจนขึ้น แม้จะอยู่ในรถที่วิ่ง  และคุณภาพเสียงดีขึ้น  เป็นต้น  การพัฒนาอย่างก้าวกระโดดส่วนใหญ่ต้องใช้เงินทุนมากกินเวลานานและมุ่งไปที่จุดใดจุดหนึ่งเพียงจุดเดียว  เช่น  ลดน้ำหนักวิทยุลงครึ่งหนึ่ง  คุณภาพเสียงดีขึ้นกว่าเดิมเท่าตัว     ดังนั้นถ้าท่านพัฒนาหลายสิ่ง  สิ่งละเล็กน้อย  เมื่อรวมกันแล้วจะได้เป็นความได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่  แต่ก่อนที่ท่านจะพัฒนาท่านต้องคาดคะเนทิศทางคู่แข่งว่าคู่แข่งท่านกำลังมุ่งพัฒนาจุดใด  แล้วถ้าท่านจะพัฒนาหลายอย่างอย่างละเล็กน้อย  ต้องพัฒนาอะไรบ้าง จึงจะชนะคู่แข่งท่าน ซึ่งท่านอาจจะใช้เกณฑ์ปัจจัยซื้อเป็นหลักในการตัดสินใจ(เหมือนตัวอย่าง)   เกณฑ์การวัดความได้เปรียบทางการแข่งขัน   เกณฑ์วัดจากปัจจัยความสำเร็จ (KSF)  เป็นต้น

 

 

 

ตัวอย่าง

คะแนนความต้องการซื้อถ้าพัฒนาสำเร็จ

[คะแนนเต็ม 10 คะแนน]

Text Box: ลดน้ำหนักลง  10%
สัญญาณดีขึ้น  20%
คุณภาพเสียงดีขึ้น  15%
 
 
Text Box: 2
3.5
3.0
Text Box: 8.5
Text Box: รวม
Text Box: ลดน้ำหนักวิทยุลงเพียงอย่างเดียว 50%
 
 
Text Box:  
7
Text Box: 7
Text Box: รวม

  

 

 

 

 

 

 

เมื่อวิเคราะห์อย่างลึกซึ้งจะพบว่าความได้เปรียบที่เล็กน้อยหลายอย่างเมื่อรวมกันกลายเป็นความได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่  ซึ่งมีวิถีทาง 2 แบบ คือเป็นการต่อสู้ทางตรงและทางอ้อม  ทางตรงคือการนำเสนอคุณ ประ โยชน์ที่หลากหลาย  เพื่อชนะสินค้าคู่แข่งที่นำเสนอจุดเด่นเพียงจุดเดียว  ทางอ้อมเป็นการนำเสนอคุณประโยชน์ที่หลากหลายเพื่อสร้าง segment ของลูกค้ากลุ่มใหม่ขึ้นมา ไม่ได้เป็นการตีตรงสินค้าคู่แข่ง(ไม่ได้แย่งฐานลูกค้าเก่าคู่แข่ง)   การตีทางอ้อมจะลดแรงปะทะกับคู่แข่งมากกว่าการตีตรง  ถ้าท่านไม่พร้อมต่อการต่อสู้ควรตีอ้อมเพื่อลดการปะทะ  แต่ถ้าท่านพร้อมต่อการต่อสู้ควรตีตรง เพื่อให้เกิด Double Win คือ บริษัทท่านเติบโต พร้อมกับลดการเติบโตของคู่แข่ง